公正地为客户着想，首先要对自己的剪板机产品有决心信念，而且知道眼前的这个客户是不是需要购买这个产品。假设自己就是客户，你想购买怎样的卷板机产品和服务?自己真正需要的是什么?会如何要求售后服务?这样就能让自己站在客户的态度去看待题目。事实上，大多数商务职员对客户所持的立场，与我们所要求的设身处地为客户着想比拟，还有很长一段间隔。他们最典型的立场往往是：“对于客户为什么要购买那些折弯机产品或服务，对此一点也不感爱好。由于这样做，只是在考虑自己的利益，而不是站在客户的态度去为客户着想。由于这个爱斯基摩人在发觉上当后再也不愿见到他了，他也不要想再回到那里卖其他任何什么东西。站在客户的态度，为客户着想，首先就要假设自己是客户。 ”。重要的是，顾客买了产品或服务，而我则拿到了钱。比尔·盖茨以为，站在客户的态度，设身处地为客户着想，是微软的步履的目标，也是市场的需求。每一个员工都应该沿着这个目标去做。不要向一个不吸烟的人倾销烟灰缸，由于他不需要这个。
　　在每一堂营销课开课时，老师都会说：能够把冰箱卖给爱斯基摩人的商务职员不是一个好的销售员。
　　自己站在客户的态度上，就比较轻易捉住倾销的重点。折弯机

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